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 samedi 15/03 de 10h à 16h30

portes ouvertes - Affiche 

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OBJECTIF 

Ce baccalauréat vise à former des professionnels capables d’accueillir, d’aider, de conseiller, d’offrir ou de vendre des prestations au public dans les entreprises :

Les titulaires du Bac Pro A. R. C. U. peuvent prétendre, selon le type d’organisations
(marchandes et non marchandes) et le secteur d’activité, à des fonctions dans de multiples catégories professionnelles :

  • Accueil en entreprise, accueil événementiel (salon, congrès, séminaires),
  • Banque, Assurance, locations véhicules, agences de voyages,
  • Services de santé : hôpitaux, cliniques, vétérinaire, radiologie…,
  • Tourisme,
  • Transports : gares, aéroports…, - Sécurité,
  • Immobilier, - Culture,
  • Grande distribution, - Opérations commerciales,
  • Hôtellerie, restauration, - Associations, mairies, préfectures.

Plus généralement dans toutes les organisations susceptibles de recevoir des clients,
des visiteurs, des usagers.

Duré de la formation : trois ans.

Période de formation en milieu professionnel (P. F. M. P.) : 

  • 6 semaines en Seconde Professionnelle,
  • 8 semaines en Première,
  • 8 semaines en Terminale.

Les P. F. M. P., d’une durée totale de 22 semaines sur le cycle de 3 ans, sont obligatoires et doivent s’effectuer dans au moins deux domaines professionnels différents.

B. E. P. M. R. C. U. :
En fin de classe de Première, les élèves peuvent obtenir le diplôme du B. E. P. M. R. C. U.
(métiers de la relation aux clients et aux usagers).

Formation S. S. T. (Sauveteur secouriste du travail) :
  • formation assurée par les professeurs diplômés de l’établissement,
  • obtention du Certificat de Sauveteur secouriste du travail délivré par l’I. N. R. S. à l’issue de cette formation.
Formation B. A. F. A. (Brevet d’aptitude aux fonctions d’animateur) : organisée dans l’établissement.

QUALITES REQUISES

  • esprit de services,
  • soin dans l’exécution du travail,  
  • présentation soignée,
  • réserve et discrétion,
  • goût des contacts,
  • résistance au stress,
  • dynamisme et sourire,
  • registre de langage adapté à toute situation,
  • esprit d’initiative,
  • sens de la médiation.
  • sens de l’organisation,

POURSUITE D’ETUDES

  • B. T. S. Négociation des relations clientèles (N. R. C.),
  • B. T. S. Management des unités commerciales (M. U. C.),
  • B. T. S. Immobilier, Banque, Assurances…,
  • B. T. S. Economie familiale et sociale (E. F. S.),
  • I. U. T. Techniques de commercialisation,
  • I. U. T. Carrières sociales option animation sociale et socio – culturelle,
  • Mentions complémentaires « Accueil – Réception » et « Télébilletterie et Services Voyages »,
  • Accès aux concours paramédicaux (Infirmier, Educateur, …).


Spécificités Seconde A. R. C. U.

La Seconde Professionnelle du champ “Accueil – Relation – Clients - Usagers” est une première année commune pour des jeunes issus de 3e ayant choisi de s’orienter dans le domaine commercial.

  • 2de Professionnelle « Accueil – Relation – Clients - Usagers » (A. R. C. U.),
  • 1ère Baccalauréat Professionnel A. R. C. U.,
  • Terminale Baccalauréat Professionnel A. R. C. U.

Cette seconde prépare donc à la poursuite d’études formant aux métiers de Chargés d’Accueil, Vendeurs, Commerciaux et Conseillers dans les Services.

Ce baccalauréat donne accès aux B. T. S. dans le domaine des services, du commerce, de la vente.

Horaire enseignement professionnel

Disciplines

Nombre d’heures

Accueil

02 heures

Gestion de la fonction Accueil

03 heures

Vente des services et produits associés

04 heures

Activité administrative

02 heures

Economie – Droit

02 heures

 

 

T O T A L

13 heures